Conditions Générales de Vente — DiffuzenShop

✅ Conditions Générales de Vente — DiffuzenShop

Dernière mise à jour : 28 octobre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne DiffuzenShop (ci-après « le Site »), exploitée par :

Le site est exploité par DiffuZenShop — Asly Safia, Entrepreneur individuel (micro-entreprise),
SIREN 903 828 309 — SIRET 903 828 309 00026,
Siège social (pas d’accueil du public) : 2 Chemin des Barelles, 63119 Chateaugay, France.
Statut : Auto-entrepreneur 
Siège social : 2 chemin des Barelles 63119 Chateaugay
E-mail : support@diffuzenshop.fr 

En commandant sur notre Site, l'acheteur (« le Client ») accepte sans réserve les CGV présentes.

1️⃣ Produits

Les produits proposés sont conformes aux descriptions présentes sur le Site.
Les photographies sont contractuelles, mais de légères variations de couleurs peuvent survenir selon les écrans.

Tous les produits vendus sont neufs .

2️⃣ Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) , TTC si applicable.

Les frais de livraison sont gratuits sauf mention contraire lors de la commande.

DiffuzenShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

3️⃣ Commande

Le Client reçoit un e-mail de confirmation après le paiement.
DiffuzenShop se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de :

  • Suspicion de fraude

  • Informations manquantes ou inexactes

  • Rupture exceptionnelle de stock

4️⃣ Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés.
Moyens acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard…)

  • PayPal

  • Paiements Shopify, Apple Pay, Google Pay 

Aucune donnée bancaire n'est enregistrée par DiffuzenShop.

5️⃣ Livraison

Zones desservies : France métropolitaine.

Livraison gratuite 
Délai accru : 5 à 12 jours ouvrés
(Selon produit et destination)

Le numéro de suivi est communiqué dès l'expédition.

6️⃣ Réception & conformité

Le Client dispose de 48 heures après livraison pour vérifier l'état du colis et signaler tout dommage à :
📩 support@diffuzenshop.fr

7️⃣ Droit de rétractation – 14 jours

Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange.
Les produits doivent être :

✅ Neufs
✅ Non utilisés
✅ Dans leur emballage d'origine

🚫 Les produits d'hygiène (huiles essentielles ouvertes, flacons utilisés, etc.) ne sont pas repris.

Les frais de retour peuvent être à la charge du Client.

8️⃣ Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours via le moyen de paiement initial.

9️⃣ Garantie

Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).

En cas de produit défectueux : échange ou remboursement si nécessaire.

🔟 Responsabilité

DiffuzenShop ne saurait être responsable des :

  • Mauvais usages du produit

  • Dommages indirects ou consécutifs

1️⃣1️⃣ Données personnelles

Les données sont conservées uniquement pour le traitement des commandes.
Elles sont sécurisées et jamais revenus .

Pour plus d'informations : voir notre page Politique de Confidentialité .

1️⃣2️⃣ Propriété intellectuelle

Toutes les images, textes et contenus du Site sont la propriété exclusive de DiffuzenShop.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.

1️⃣3️⃣ Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, la juridiction compétente sera celle du lieu de résidence du consommateur .

✅ Merci de votre confiance. Notre priorité : votre satisfaction ! 🌿✨
📩 Assistance : support@diffuzenshop.fr