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Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, vos commandes ou nos services.

💬 Notre service client vous répond sous 24 à 48h ouvrées.

• Siège social (pas d’accueil du public) : 2 Chemin des Barelles, 63119 Chateaugay, France

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📧 Email : support@diffuzenshop.com

Nous prenons soin de chaque demande avec bienveillance et efficacité.
N'hésitez pas à consulter ci-dessous notre FAQ pour trouver une réponse rapide à votre question.

💭  FAQ – Questions Fréquentes

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont traitées sous 24 à 48h, puis livrées en moyenne sous 5 à 12 jours ouvrés selon votre lieu de résidence.

2. Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi . Vous pouvez également consulter le suivi via notre page « Suivi de commande ».

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements Visa, Mastercard, American Express et PayPal . Toutes les transactions sont 100 % sécurisées par protocole SSL.

4. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous au plus vite à support@diffuzenshop.com . Nous ferons le nécessaire dans la mesure du possible.

5. Mes diffuseurs sont-ils garantis ?

Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité . En cas de problème, notre équipe trouvera une solution adaptée.